10月7日の「VR FORUM 2026」にて、セッション「AIが読み解き、現場が動く。～番組分析から導く意思決定～」が開催された。登壇したのは、関西テレビ放送 総合編成局 メディアマーケティング部 部次長の岩田健吾氏。モデレーターは、ビデオリサーチ システムソリューションユニット サービス推進グループ プランナーの大渕雅人氏が務めた。
関西テレビは昨年のVR FORUMにも登壇しており、今回で2年連続となる。セッションでは、2025年のAIソリューション導入、2026年に実際の業務でAIが使われるようになるまで、そしてその先の展開を、「創る」「根付く」「広がる」の3つのステップでたどった。
制作現場では根付かなかった「単日分析」
岩田氏は2004年に技術職として関西テレビに入社し、10年近く報道技術でカメラマンなどを務めた後、途中で異動を経て、2024年から現部署に移り、現在は視聴率や視聴データを使った番組分析を主な業務としている。
両社が取り組んだAI活用の第1弾は、単日の番組分析ができるダッシュボードの構築だ。番組のメタ情報や視聴率データをひとつの画面で確認できるようにし、そのデータを生成AIが横断的に読み解いて分析コメントを生成する。視聴率が変化した要因や過去との違いを読み解き、考察や具体的な改善提案まで出せる仕組みだ。
岩田氏は、この仕組みは分析担当のサポートというより「制作の現場が日々の振り返りを自分たちでするのに向いているレベル感」だと感じたという。そこで報道・情報番組の現場でトライアルを行った。現場は面白がってくれたが、意見は両極端に分かれた。事実だけを述べてほしく、推定は一切入れないでほしいという番組がある一方で、提案はいくらでも出してほしい、真偽は人間が選ぶからという番組もあった。番組ごとにチューニングが必要になるうえ、新しい業務を誰が担うのかというマンパワーの問題もあり、日々の業務としては根付かなかった。
そこで発想を変え、分析チーム自身の業務をどう支えるかを相談した。ここで次の対象になったのが、週次レポートだ。
月曜日を丸ごと使っていた週次レポート
毎週月曜日に前週の視聴率データをまとめ、A4用紙の3分の2ほどの寸評を書く。岩田氏は、多くのテレビ局が同じ業務を抱えているはずだと前置きしたうえで、その負荷の高さを語った。しかし、内容は前週との比較や年度ランキングでの順位など、事実を淡々と述べるものに近く、「どちらかというとAI向きで、取り組みやすいのではないかと思った」という。
導入前の月曜日では、朝出社してシステムからデータを出力し、Excelに貼り付けると順位やグラフが自動で出る。それを見ながら、ベスト3やワースト3に入った番組を人の目で1つずつ確認し、今週触れる番組を選ぶ。そこから作文し、体裁を整え、数字をチェックする。さらに別の担当者が数値や文章の誤りをダブルチェックする。「月曜日はこの作業だけでほぼ終わってしまう」状態で、月曜日にはなるべく予定を入れないようにしていたという。
大渕氏によると、複数の放送局と話すなかでも「月曜日は集計業務があるので休めない」という声はよく聞くそうだ。
「人が書いたのかと思った」AIコメント。作業時間も大幅短縮
両社が作った仕組みでは、週初めの朝に自動処理が起動して対象期間のデータを取得し、あらかじめ用意したプロンプトに沿ってAIがコメントを生成、メール送信までを一連の流れで実行する。コメント付きのレポートは朝9時半に担当者へ届く。AIへの指示内容はテキストファイルで管理しているため、小さな変更であればシステムを改修せず、プロンプトの調整だけでチューニングできるようにした。
最初にサンプルのメールを見たときの印象を、岩田氏は「納期に間に合わなかったから人が書いているんじゃないかと本気で思ったぐらい、よくまとまっていた」と語る。数値だけでなく、ランキングや裏番組の動向にも触れ、普段の文章に近い書きぶりになっていた。さらに、人が気づけなかった視点にも気づかせてくれたという。
