2026年10月7日に開かれた「VR FORUM 2026」にて、セッション「データ活用で挑むTVerの進化 ～ビデオリサーチとの実証と現在地～」が開催された。登壇したのは、TVer サービス本部 エクスペリエンスデザイン部 副部長の田中杏奈氏。モデレーターは、ビデオリサーチ データデザインユニット ビジネスアライアンスグループ コンサルタントの矢島直人氏が務めた。
TVerの視聴ログや会員データに、ビデオリサーチの「Buzzビューーン！」「STREAMO」、テレビ視聴率といった外部データを掛け合わせることで、TVer内のデータだけでは把握しきれなかったユーザー接点やTVer外での視聴傾向を捉える取り組みについて紹介した。
見えていなかった「TVerの外」
今回の取り組みの背景にあるのは、「規模から深さへ」というテーマだ。田中氏は「規模が広がっていくからこそ、一人ひとりの利用の深さが重要になる」と語る。探していたコンテンツに出会えることはもちろん、「これが見たかった」と思える新しいコンテンツにも出会ってもらう。そうした「見たい」に応え続けることで、長く深く愛され、最終的にはLTVの向上につなげたいという。
TVerはすでに膨大な視聴ログや会員データを持っている。「Aのコンテンツを見ているユーザーはBも見やすい」といった仮説を立て、施策も実施してきた。しかし、TVerの中の行動は見えていても、TVerの外は見えていなかったという課題を抱えていたという。ユーザーの生活やTVer外でのコンテンツとの接点まで捉えられれば、より本質的な仮説を立てて施策につなげられる。そこで、ビデオリサーチのデータを掛け合わせることにしたという。
4つの仮説と、掛け合わせた3つのデータ
今回の取り組みは、TVerが持つ視聴ログや会員データといったファーストパーティデータに、ビデオリサーチの「Buzzビューーン！」「STREAMO」「テレビ視聴率」というサードパーティデータを掛け合わせて仮説を立て、TVerのサービス上で実際に検証するというものだ。
