決済プラットフォームを提供するBango社が発表した最新の調査レポートにより、米国のスポーツVOD（SportsVOD）市場における深刻な「フラグメンテーション（断片化）」と、それに伴うユーザーの不満が浮き彫りとなった。この調査は、2,000人以上のSportsVOD利用者を対象に行われた。
レポートによると、平均的なスポーツファンは観たい試合やイベントをすべて視聴するために、7つもの異なるサブスクリプションサービスを契約している。これは米国のサブスクリプション利用者全体の平均である5つを大幅に上回る数字だ。この契約数の多さは、放映権が複雑に分散しているスポーツコンテンツ特有の事情を反映しているという。
その結果、利用者の月額負担額は平均で120ドルに達しており、これは米国の一般的な利用者の平均支払額77ドルと比較して66%も高い水準だ。実際、スポーツVOD利用者の半数以上（54%）が「希望する全てのサブスクリプション料を支払う余裕がない」と回答しており、高額なコストが大きな負担となっていることがわかる。
さらに、利用者の73%が「サブスクリプションサービスが多すぎる」と感じ、55%が「すべての契約を一つの場所で管理できるハブがない」ことに不満を抱いている。このような管理の煩雑さとコスト高が、ユーザー体験を著しく低下させている現状が明らかになった。
